AOFEX交易所位于英国伦敦，亚太地区总部位于新加坡。作为全球领先的数字金融衍生品交易所，AOFEX致力于为用户提供非常安全的加密数字货币交易环境和用户体验。
AOFEX交易所拥有一只专业、高效的团队，部分来自微软、麦肯锡、高盛等全球知名企业，常年专注于区块链和高科技领域，具有丰富的金融衍生品开发经验、全球战略运营能力和金融风控管理经验。
AOFEX布局亚太市场不到2年的时间，就在数字货币交易、衍生品、合规监管和全球化布局、系统安全风控、社区和用户服务等方面颇有建树，已经快速成长为具有较强竞争力的交易所新锐品牌，累计为全球超过100个国家和地区的120余万用户提供了安全、稳定、方便快捷的一站式数字资产交易服务。
安全风控
金融市场，无论任何交易，安全性始终是最基本的前提。从交易所上线伊始，AOFEX就非常重视交易和资金的安全问题。
为了保障用户的资金安全，我们组建了专业的安全风控团队，团队成员来自华尔街和各大投行，引入了世界顶尖的传统银行金融风险控制系统，来为用户提供安全的加密数字货币交易环境，为用户的资产保驾护航。
在资深风控团队的主导下，AOFEX交易所的安全风控系统经历了几次大的升级，构建起了全方位、立体式、实时监测的安全系统。这个系统运转良好，自AOFEX上线之后便没有发生一起安全事故，在圈内获得了不错的赞誉。
具体来说，AOFEX交易所安全风控系统包括两大部分：安全机制和风控体系。
安全机制方面，AOFEX从系统底层入手，打造数据安全体系，包括双因子账户验证系统（2FA）、云盾探测预警系统、冷热钱包分离加密、双数据库交叉验证等，一方面保障用户账号的资金安全和交易安全，另一方面构建监控预警和防御体系，来主动抵御潜在的攻击、数据篡改、黑客盗币等事件的发生。
风控体系方面，AOFEX从制度和监控入手，设置了风险储备金机制、风险预警机制、大单交易风控机制，系统及时响应和分析交易行为，并对异常行为进行预警、跟踪，尽最大可能降低风险，保障交易的安全。
另外，AOFEX风控团队还与区块链安全方面的专家慢雾科技达成了战略合作，定期就交易市场安全、公链和Token、智能合约代码漏洞等方面问题进行交流与合作。
产品设计体验
交易所是提供数字货币交易的场所，交易所的产品体验对用户来说至关重要，是吸引用户、留存用户交易的重要载体。
AOFEX交易所历来重视产品的设计和体验，产品开发人员均来自互联网一线大厂，拥有丰富的产品开发、设计和用户交互经验。
AOFEX的每一款交易产品，先是由相关领域里的资深专家坐镇来设计底层逻辑，然后通过市场调研、用户需求分析和竞品对比，来设计产品功能模块和玩法原型，最终由技术开发团队来完成产品功能的开发和最终页面呈现。
基于此，我们先后上线了现货交易、杠杆交易、创新型期权产品、合约衍生品、法币交易产品、资管基金平台等产品，满足了市场和用户一站式的交易需求，并在此基础上，根据市场新趋势和用户新需求，不断地设计和研发出玩法更多样、操作更简易、收益更可观、风险更加小的金融产品和工具。
同时，我们的UI体验师也在用户体验上下功夫，优化产品界面设计和交互体验效果，推出了满足用户需求的小工具和交易策略，让投资者体验到流畅顺滑般的交易操作体验，和安全、稳定、可靠的产品服务。
未来，AOFEX将根据市场趋势和用户的真实需求，不断完善产品和服务体系，构建以交易为中心的交易所大生态，包括但不限于以下几点：
l 丰富交易订单类型，给用户提供更多的交易策略方式；
l 网格交易功能，让用户体验机器交易的便捷；
l 资管基金平台会上线更多的基金产品，来满足不同风险偏好的用户需求；
l 更多的产品功能和形态，比如ETF基金、Staking挖矿生息、大额资金托管等。
AOFEX创新型衍生品
AOFEX的定位是全球领先的数字金融衍生品交易所，因此我们从一开始就引入了华尔街金融技术团队，来打造产品，并在在去年3月份，推出了创新型期权交易产品。
AOFEX创新型期权
经过我们的调研分析发现，传统期权产品较为复杂，只适合专业的机构投资者，而加密市场现有的期权类产品有多重执行价格缺乏流动性。因此，经过反复设计修改，我们设计了一种简化版的欧式期权，简化了交割时间和价格，根据数字资产在规定时间内收盘价格是低于还是高于行权价格的结果，决定购买者是否获得收益，用户可以选择看涨或看跌，到期进行行权的合约产品。
与传统期权产品相比，AOFEX期权产品参与门槛较为简单，具备简单、灵活、操作性极强等特点。对投资者来说，是一种有效抵御风险、获得潜在收益的对冲工具。
AOFEX永续合约上线
2020年，数字货币市场由现货转向合约交易为主的趋势愈发明显，为了满足市场和投资者对合约衍生品的旺盛需求，AOFEX衍生品团队在创新型期权产品的基础上，顺势推出永续合约产品。
AOFEX永续合约产品，借鉴了市面上其他产品的设计和特点，并在机制上进行了创新优化。相比其他交易平台同类产品，AOFEX永续合约有以下特点：
l 金融级实时风控，杜绝安全风险
l 毫秒级撮合交易，业内最难爆仓
l 标机价格控制风险，无操控无插针
l 系统自主研发，超高并发性能
l 专业团队，全球化合规布局
衍生品的交易，离不开平台的流动性和做市商支持。在交易层面，我们引入华尔街量化交易市商团队，为平台的现货、期权和合约产品提供了充足的流动性，交易深度良好，永续合约上线首日交易量便突破了12亿美金。
后续在衍生品的设计和发展规划上，AOFEX衍生品部将从两方面着手，一方面会在用户策略和可操作性上进行优化创新，支持更加丰富的挂单策略，另一方面将上线更多的优质资产合约产品，来满足用户的多样化需求。
合规监管
随着加密市场的发展，合规和监管逐步成为主流，特别是在交易所领域，合规化势在必行，否则业务将寸步难行。
AOFEX重视交易的长远发展，积极在合规领域布局，组建了由律师、投行经历和政府背景的合规部门团队来开展工作。
AOFEX运营之初，就针对数字货币交易所的监管合规业务设计了两条路线，一个是反洗钱，一个是拿牌照。
在牌照方面，AOFEX积极拓展了美国和新加坡市场，先后拿到了美国MSB牌照和新加坡MAS服务豁免许可，能够在部分国家和地区开展数字货币交易相关业务，拓展当地市场。
在反洗钱方面， 积极响应国际政府间反洗钱金融行动特别工作组（FATF）的号召，成立专项反洗钱小组，出台了一系列反洗钱（AWL）保障措施，不断完善防洗钱风控系统和KYC验证系统。
同时，我们开发了一套后台监管系统，团队人员每日通过运用大数据、人工智能和可视化工具对交易所相关的大额交易、链上交易、可疑地址、黑名单等进行监测和分析，并依法协助、配合司法机关和行政执法机关打击洗钱活动，最大限度监控和降低洗钱风险。
目前AOFEX的各项合规监管策略获得了成效，在用户资产安全、反诈骗、国际反洗钱、反恐怖融资等领域做到了行业前列。
市场营销和生态合作
现阶段，加密货币市场交易所领域里的竞争激烈，全世界范围内有上千家交易所，如何在激烈的竞争中成长并脱颖而出，成为每一个交易所面临的难题。
AOFEX交易所以市场营销为方向，积极拓展全球化的市场，抢占更多的市场份额，通过用户群体的全球化和生态合作伙伴的全球化，来构筑交易版图。
AOFEX市场团队由来自微软、麦肯锡、高盛等全球知名企业的人员构成，具有全球战略运营和市场拓展能力，无论是在商务礼仪和沟通谈判技巧方面，还是在公关与危机处理方面，能力都非常突出，获得了AOFEX商业客户和合作伙伴的高度认可。
在市场合作方面，AOFEX始终恪守“互利共赢”的经营理念，市场团队和人员在理念的指导下，不断地拓展客户资源和媒介渠道，和全球众多的区块链项目、协会组织、机构和投资者达成了合作。
除此之外，AOFEX还拥有强大的社区力量和广泛的用户基础，和众多的区块链头部媒体和资源强强联合，私域流量效果显著，众多区块链项目通过AOFEX的宣发推广和上币服务，均获得了业务的快速增长和社群用户的支持。这也是很多优质区块链项目方将AOFEX当做全网首发平台的原因所在。
对于未来的发展，AOFEX正筹备生态基金，携手全球地区的合作伙伴和资源，布局区块链和数字资产行业上、中、下游的产业资源，对优秀的生态项目进行投资、孵化，以期推动区块链底层技术提升，加快区块链落地应用，扩充和完善AOFEX交易所生态布局和长远发展。
加密资产交易
交易所最核心的业务在于交易，AOFEX的交易团队由来自华尔街投行、对冲基金与商业银行、跨国咨询公司的精英构成，围绕着交易生态的打造，AOFEX研发了安全稳定的交易系统，从底层设计、交易撮合引擎、风险预警系统、结算系统、API接口等方面进行了全新的设计和开发，使得交易系统能够承受百万高并发需求，在行情突变时不卡顿延迟，方便用户高效便捷下单交易。
而在市场流动性方面，AOFEX邀请了海内外知名金融机构和基金管理人入驻，为交易所的现货交易和衍生品交易市场提供了充足的流动性和交易深度支持，并举办了量化交易大赛，通过稳定自动化的API交易和清结算系统，积淀了机构投资者的力量。凭借良好的流动性支持，AOFEX交易量日均突破40亿美元，成交量达到Top10水平。
针对市场需求的变化和投资者多元化的投资需求，AOFEX联合华尔街资管平台ICFM打造了专业资管基金平台，为用户交易投资提供了多样化的选择。AOFEX资管基金平台上推出的基金产品，具有如下特点：
l 产品多元化：AOFEX资管基金平台首期的基金产品包含市场中性型、稳健型、择时型等产品类别，产品类型丰富，能满足各类风险偏好型用户的财富管理需求。
l 银行级风控：AOFEX严格筛选行业内顶级的量化交易团队，量化策略和产品需经过实盘验证，并对基金产品的运行情况进行实时监测。
l 资金托管安全：用户的资产托管在AOFEX专用账户，进行实施监管，基金管理人和团队只有交易权限，保障用户的资金安全。
l 回撤机制：AOFEX资管平台上的基金产品，一旦回撤率过高，平台将接管基金产品并启动清盘流程，使用发行方存续的保证金来补偿用户的亏损。
l 无托管费：AOFEX基金产品没有托管费，平台零利润，让利给用户。
在后续发展上，AOFEX交易团队也做了提前布局，一方面是陆续推出基于资管基金平台的多款基金理财产品（包括指数基金、套保基金、定投基金、信托基金等），另一方面是进一步研发各类创新型数字货币金融衍生产品（包括数字货币ETF、数字资产保险、美式期权、可转换债券等）。
社群和用户建设
用户至上，一直是AOFEX立足于市场和可持续发展的核心逻辑。AOFEX在产品形态、安全风控、市场营销等方面的布局和努力，都是基于用户的需求和体验，服务好每一位用户，为每一位用户创造价值，让每一位在平台交易的用户都能够放心、舒心、开心。
客户服务
在用户服务方面，自上线伊始，AOFEX的客户服务团队便以“用户至上”为目标，为投资者提供7*24小时一对一的服务，解决用户在AOFEX交易的过程中遇到的各类问题。
在服务的过程中，客服团队高标准的要求自己，逐步形成了一套快速应答的解决方案：
l 快速响应——根据数据统计，在线客服回应时长平均在10秒左右，理解用户，快速回复。
l 高效解决——根据数据统计，在线客服解决问题平均在10分钟以内，真正做到一杯咖啡的时间解决用户问题。
l 持续跟进——认真对待每一位用户的每一个问题，遇到长时间无法解决的问题，客服也会持续跟进至问题解决
l 态度亲和——始终以温和的态度接待用户，真正做到服务至上，用户至上。
现阶段，AOFEX平台客户服务部门每周处理超过5万+用户的咨询，接收互动留言超过200万条，平均响应时间由20s提升至10s，平均处理时常由6m提升至2m。通过客服部门热情高效的服务，及时细致的解答了用户的各类问题，获得了用户的高度认可和良好口碑，用户好评率高达98.8%，在一众交易所中独占鳌头。
社群建设
社群是加密货币市场里重要的参与主体，对区块链项目的发展、治理、投资和共识起到了至关重要的作用。在社群建设方面，作为AOFEX交易所对外的重要关口，AOFEX也非常重视。
AOFEX建立了官方微信社区、项目方社区、区块链爱好者社区，Twitter、Facebook、Telegram等海外社群，社区志愿者积极在社群内部回应用户需求提出的问题，做到24小时保持在线。同时也引入了社区经理人激励机制，鼓励更多喜欢区块链的小伙伴们为社区做贡献，分享区块链知识，传播行业最新动态。
通过这些举措，AOFEX在交易大生态方面表现出色，私域流量效果显著，为众多的区块链项目带来了巨大的流量效果和用户支持。
另一方面，AOFEX在APP产品端开发了聊天室、大V说、AP中心等产品功能模块来沉淀用户，打造社群，同时通过社区经理人招募和“大V说”招募专栏作家，吸引更多区块链领域里的KOL入驻平台。
目前这方面也颇有成效，AOFEX已经逐步成为了区块链内容价值平台的窗口，为项目方带来了用户留存、流量引入、流量变现、市场营销推广等方面的效果，也为社区用户带来了丰富多彩的活动和实实在在的优惠福利。
总结：
在加密货币市场领域，交易所作为头部赛道，一方面链接着整个区块链生态上下游资源和产业链，拥有着稳定的盈利模式，另一方面又面临着非常多的竞争和生存压力。但相较于区块链和加密货币市场长远的前景和市场体量来说，交易所发展潜力依旧巨大，仍旧是蓝海市场，远没有形成马太效应的那种寡头垄断格局。
AOFEX交易所背靠优秀产品、安全风控、用户服务、合规市场布局、流量资源等，获得了快速的发展，在激烈的交易所赛道里突出重围，并站稳脚跟，积聚起了强大的核心竞争力。
而这一切的背后，离不开AOFEX的高效率的执行团队，是他们的辛勤努力，日复一日地艰难创业，铸造了AOFEX过往的战绩和辉煌成功，也是他们的拼搏和斗志，将铸造AOFEX强大的交易生态和金融版图。
我们期待AOFEX在今后的发展中，给大家带来不一样的体验和未来。
